Ein Kunde ruft an, schickt eine Mail oder einen Brief und möchte Auskunft über seine bei Ihnen hinterlegten Daten oder fordert zur Löschung auf. Möglicherweise hat der Kunde geheiratet oder ist umgezogen und möchte Ihnen diese Änderung für das System mitteilen. Wie verhalten Sie sich jetzt am besten und was gilt es zu beachten? Zunächst…
weiterlesenUm Datenschutzverstöße zu verhindern, ist es wichtig Betroffenenanfragen zu erkennen und die Anfragen innerhalb von einem Monat nach Eingang zu beantworten. Die Datenschutzaufsichtsbehörden haben sich mit den Voraussetzungen bei Identifizierung und Eingang von Betroffenenanfragen in ihren Jahresberichten ausführlich beschäftigt. Wir wollen mit einigen Beispielen darauf eingehen, was bei Identifizierung und Empfang von Betroffenenrechten zu beachten…
weiterlesenDas Amtsgericht Lehrte (AG Lehrte) hat mit seiner Entscheidung vom 03.02.2021 (Az.: 9 C 139/20) den Umfang des Auskunftsanspruchs nach Art. 15 DS-GVO weiter konkretisiert. Da der Umfang der Auskunftspflicht in der DS-GVO nicht konkret beschrieben wird, ist jedes Urteil hilfreich, welches eine weitere Klarstellung darstellt. In diesem Fall hat das AG Lehrte klargestellt, dass…
weiterlesenBetroffene haben gemäß den Artikeln 15 und 17 DSGVO das Recht Auskunft über Ihre Daten zu verlangen oder ihre Daten in begründeten Fällen löschen zu lassen. Dabei werden Ihnen keine Vorschriften gemacht auf welchem Weg Sie Ihren Anspruch geltend machen. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder per Post geschehen. Probleme können jedoch entstehen, wenn die…
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